안녕하세요 요청하신 글 확인되었습니다

고객님 상품 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다

고객님 상품의 경우 제조사 변경과 기존에 사용했던 광물 소진으로 새로운 광물로 제작 하고 있습니다

굵은 입자 가는 입자 5:5로 섞어서 상품을 제작하고 있습니다. 현재 지속적으로 입자에 대해 제조사랑 논의 중에 있습니다

굵은 입자가 조금 들어 가는 경우 먼지가 많아 지는 부분이 생겨 그부분이 발생하지 않기 위해 비율 조절 중에 있습니다

이 점 양해부탁드립니다. 저희 마마샌드 상세페이지에 공지는 되어있습니다.

사용이 불편할 경우 1544-6141 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다

죄송합니다 , 앞으로 고객님들이 만족 할수 있는 상품 판매 하도록 하겠습니다

감사합니다

 [ Original Message ]
상품에 대하여 상세페이지를 보시고 궁금증이 해소되지 않으시다면
꼭 질문해주시기 바랍니다.
최대한 빠르게 궁금증을 해결해 드리겠습니다.

늘 마마캣 모래를 구매해왔던 사람입니다
저번달인가 두박스를 주문하여 한박스를 다 사용 후 이번에 새로운 박스를 뜯어 한 봉지를 뜯어 부어보니 지금까지 모래와는 너무 다른 모래더라구요 왤케 굵고 거칠어보이는지 분명 같은 모래를 구매했는데 왜 이렇게 다른거죠? 믿고 써도 되는건가요 ? 대체 왜 같은 제품을 구매했는데 이렇게 다른 상태인지 설명 좀 해주세요
이러면 앞으로 구매해도 될런지 진짜 의문이네요

첫번째사진이 첫번째 박스 두번째사진이 굵고 거친 이상한 상태의 모래입니다; 딱봐도 다른건 보이시죠 ?