개별포장인 사료를 시켰는데 포장이 다 터져서 왔네요.
저만 계속 이런 제품이 오는 건지 다른 분들도 그런건진 모르겠네요.
그 전에도 몇번 이런 적이 있었지만 한두봉지였고 공장측 실수겠거니 넘어갔는데
이건 좀 너무하지 않나요.
정상인 상품이 아홉개고 비정상인 상품이 여덟개라뇨.
거의 절반이 다 터져서 배송되었고 심지어 사료가 다 쏟아진 상태였습니다.
이대로는 위생상태도 의문이 들어서 애들한테 먹으라고 주고 싶지도 않습니다.
지금 당장 사료가 다 떨어져서 어쩔 수 없이 멀쩡한 상품을 하나 뜯긴 했습니다만 솔직히 못미덥네요;;
굶길 수 없어 뜯은겁니다.
나머지 다 터져서 온 상품은 물론 그 안에 같이 있던 상품들까지 싹 다 반품을 하든 환불을 하든 할테니
제대로 된 상품으로 다시 보내주세요.
마마캣 많이 이용하고 믿고 있었는데 이런 식으로 실망하게 되네요.
물론 뜯어보지 않으면 담당자분들도 모르시겠지만 한두번이 아니니 화도 나고 상품의 보관상태도
의심이 가네요. 유통기한 확인해보니 2015년 12월에 제조한거던데;;;
어디서 어떻게 보관되어 있었길래 사료들이 다 터지고 우유 상하기 직전처럼 공기가 빵빵해져 있나요?
제대로 보상해주세요.
터진게 너무 많아서 상세하게 하나하나 찍은 건 동영상으로 촬영했으니 동영상 필요하면 말씀하세요. 바로 보낼게요.
용량때문인지 사진이 안 올라가네요. 도대체 총용량이 얼마길래;;; 줄여도 줄여도 올라가질 않네요.
필요하면 말하세요. 동영상이랑 같이 보낼게요.
댓글목록
작성자 마마캣CS
작성일 2016-04-05
평점
유선상 안내드린대로 처리하도록하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 부분에 대하여 업체쪽으로 전달하여 꼭 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
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앞으로도 마마캣 많이많이 사랑해주세요♡
- CS LJH -