10월4일 주문했는데 10월 9일 현재까지 배송못받은상태입니다. 배송조회는 아직 배송중 상품후기

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뽀떼 T7 스크래쳐

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10월4일 주문했는데 10월 9일 현재까지 배송못받은상태입니다. 배송조회는 아직 배송중

작성자 문****(ip:)

작성일 2020-10-09

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10월4일 주문했는데 10월 9일 현재까지 배송못받은상태입니다.
배송조회는 아직 배송중인데 마마캣은 배송완료라고 뜨네요?
박스 두개로 받는다는 사전톡안내 받아서 마마캣에서 직접배송하는 박스는 바로 받았는데 업체직배송인 스크래처는 업체에 연락을하셔서 배송업체를 변경하시던지 하셔야될거같습니다.
배송지연에 대한 어떤 연락도 없고,
기존 스크래처가 있어서 당장 급한물건은 아니니 기다리고있지만 고객입장에서 답답하고 짜증나는 상황인건 맞네요.
배송완료인부분 아직 배송중으로 수정처리해주시고 업체 배송상태 확인하셔서 회신주시기 바랍니다.

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작성자 마마캣

작성일 2020-10-13

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불편을 드려 너무나도 죄송합니다.!!ㅜㅜ혹 현재도 상품 수령을 못하셨다면 저희측으로 상담 전화 또는 카카오톡,마마캣 게시판에 문의 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다. 연휴 공휴일 주말로 인해 하나하나 리뷰 답변을 해드리느라 고객님의 소중한 리뷰를 이제서야 확인했습니다.ㅠㅠ 이점 양해 부탁드리며 위와 같이 업체측의 상품을 수령 못하신 경우 꼭 상담전화 또는 상담톡으로 문의 주시기 바랍니다.감사합니다^^!!