진짜 전화상담하다가 너무 답답해서 글 남깁니다.


11-14 주문건 중에

1. 스크래처, 2. 츄르, 3. 사료, 4.모래

4가지 시켰습니다.



4.모래 1.스크래쳐는 받아봤습니다.


그러나 2.츄르 3.사료 는 못받았습니다.


전화상담으로는 자꾸 출고했다고 하시는데요, 지금 상품 상태 조회해보면 <<<상품준비중>>>으로 분명히 뜨고요.

주문조회에서 해당 상품 조회해서 나오는 운송장번호 '380941422790' 로 택배사에 문의도 했는데.

업체에서 아직 출고하지않은 운송장이라고 합니다.



자꾸 택배사에 문의하라고하는데



저는 분명 상품을 부분적으로만 배송받아서 문의를 했는데. 분명 출고를 했다고 택배사에 문의하라고 하고.

택배사는 업체에서 아직 출고안한 상품(=운송장)이라고 하고.



14일 제품 모두 제대로 출고하신거면 증거라도 보여주세요. 출고하실때 사진으로 안남기시나요?. 주문조회에서 조회되는 운송장 '380941422790' 가 택배사에서는 상품 미출고로 조회되는거면 업체에서 잘못하신거 아닐까요?

서로서로 잘못을 미루면 고객인 저는
어떡해야하나요? 돈 한두푼이 문제가 아니고 온라인 주문은 항상 마마캣이었는데
너무 실망이네요.