안녕하세요 고객님 :)상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.굳기 테스트를 위해 저희측에서 직접 온도로 인해 변화가 되지는 여부를 확인 하였습니다. 벤토모래 특성상 수분을 함량으로 인해 일어날 수 있는 부분으로 저희가 제조를 다른 방법으로 한다고 하여도 동일 현상은 지속 될 수 있습니다. 날씨가 따뜻해지고 있어 모래는 좋은 퀄리티로 변경이 되겠지만 추운 날씨에는 동일한 현상을 지속 될 수 있어 저희측 말씀 드릴 수 있는 방법은 집 실내에서 보관 하는 방법을 추천드리고 있습니다 중문 이라고 하면 사람들이 오며 가며 온도가 바뀔 수 있는 공간으로 동일한 온도로 보관 되기는 어려울 수 있기 때문에 온도 변화 없는 사람들이 생활하는 공간에서 3일 정도 보관 하는 방법을 안내 드리고 있습니다.번거로우시겠지만 보관시 실내에서 보관 부탁드립니다.입자의 경우 저희측 제조사 측에 전달하여 동일하게 제작을 해달라고 요청을 하여 입자 굵기의 경우 동일하게 제작이 될 수 있도록 노력 중에 있습니다 꾸준히 사용을 해주시는데 사용 할때 마다 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
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작성자 마마캣
작성일 2024-01-31
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