제품이 리뉴얼 된건가요? 저번 주문과는 다르게 응고력이 많이 떨어진 느낌이네요 상품후기

상품후기

마마샌드 벤토모래
언센티드 (무향)
4.5kg × 4개

작성자 이****(ip:)

작성일 2024-02-12

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작성자 마마캣

작성일 2024-02-13

평점
상품에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다..기존 모래 제조에 사용 된 와이오밍벤 광물이 모두 소진 되어 와이오밍벤 중 가장 최상급 광물로 변경 되었습니다. 먼지가 많다는 문의가 있어 모래의 굵기가 굵게 제조 되고 있습니다. 겨울철 온도차로 인해 모래 입자 속의 수분이 얼었다 녹았다를 반복하여 응고력이 떨어진 것으로 확인 되었습니다.불편을 드려 정말 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ번거로우시겠지만 모래 입자 속 수분의 온도가 낮아지지 않도록 실내 보관을 추천 드리고 있습니다. 베란다 또는 현관이 아닌 실내 온도와 같은 공간에 3일 정도 보관 하신 후 사용해주시면 제조 시 퀄리티로 돌아가 응고력이 좋아진다고 합니다. 실내 온도에 보관 후 사용 하셨을 때 같은 현상이 있을 경우 마마캣 채팅 상담을 통해 응고력 영상을 보내주시면 제조 공장에 내용 전달 하여 자세한 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!!