상품에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ최근 제조 공장 측에서 응고력 관련하여 전달 받은 내용입니다.기존 사용하던 벤토모래 광물이 모두 소진 되어 광물이 변경 되는 이슈가 있었습니다. 변경 될 벤토나이트 광물에 테스트를 수차례 진행하였고 굳기 성능 수치가 기존 모래 대비 3배 가까이 오르는 결과값을 보고 현재 원물을 선택 하게 되었습니다.하지만 3배 가까이 오르는 결과값에 비해 응고력이 좋지 않다는 문의가 꽤 많았습니다. 대부분의 고객님들께서 집안이 아닌 베란다 혹은 현관, 현관복도에 보관하신다고 합니다. 그로 인해 요즘처럼 온도차가 심하고 비가 오거나 눈이 오면서 습해진 날씨로 인해 벤토모래 수분 수치가 올라가거나 하면서 응고력이 좋지 않아진다고 합니다 ㅠㅠ제조 공장 측 의견으로 날씨가 풀리는 3월 즈음부터는 다시 벤토나이트의 성능이 다시 올라오게 될 것이라 하여 현재 마마캣 SNS 계정에서는 이 부분에 대한 피드와 광고를 집행하고 있으며, 3월-4월 경 제품 상세페이지와 패키지가 리뉴얼 됨과 동시에 우리가 유목민이 될 수 밖에 없는 배경, 습한 환경에서 굳기 성능에 대한 이야기, 모래의 보관 방법과 유통기한 등 기존 상세페이지에서 볼 수 없었던 정보들을 추가로 녹여볼 예정 입니다.실후기를 더 반영하여 상세페이지를 업데이트 해야한다는 생각 때문에 입자 굵기와 굳기에 대해 상세페이지를 먼저 리뉴얼 하지 못한 부분에 대해서는 진심으로 사죄드립니다. 정말 죄송합니다..ㅠㅠ 사용에 불편함이 있으실 경우 마마캣 고객센터로 따로 연락 부탁 드립니다! 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다 고객님 ..!
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작성자 마마캣
작성일 2024-02-23
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