상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다 고객님ㅠㅠ기존 모래의 광물이 모두 소진 되어 광물이 교체 되었습니다. 같은 와이오밍산 벤토모래이며, 기존보다 굳기 성능은 3배 가까이 올라간 광물이라고 합니다. 그럼에도 응고력이 좋아지지 못한 이유로 날씨가 주원인이었습니다.날씨로 인한 성능은 해결하기가 쉽지는 않지만 조금이나마 개선 될 수 있도록 현재 제조 공장 측과 테스트 중에 있으며, 빠른 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다!제조 공장 측 의견으로 날이 풀리는 3월 중에는 기존에 테스트함에 따라 굳기 성능이 3배 가량 올라가는 것을 확인 할 수 있다고 합니다.입자 크기의 경우도 기존 벤토모래의 리뷰 중 먼지가 많다고 하여 개선을 위해 입자 크기가 커졌지만 사용하던 아이들이 이질감을 느낄 수 있다고 생각하여 기존 모래의 입자 크기와 같이 개선 될 예정입니다.현재 마마캣 SNS 계정에서는 이 부분에 대한 피드와 광고를 집행하고 있으며, 3월-4월 경 제품 상세페이지와 패키지가 리뉴얼 됨과 동시에 우리가 유목민이 될 수 밖에 없는 배경, 습한 환경에서 굳기 성능에 대한 이야기, 모래의 보관 방법과 유통기한 등 기존 상세 페이지에서 볼 수 없었던 정보들을 추가로 녹여볼 예정 입니다. 실 후기를 더 반영하여 상세 페이지를 업데이트 해야 한다는 생각 때문에 입자 굵기와 굳기에 대해 상세 페이지를 먼저 리뉴얼 하지 못한 부분에 대해서는 진심으로 사죄드립니다. 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다.
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작성자 마마캣
작성일 2024-02-28
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