안녕하세요 고객님 : )
2025.01.04 상품으로 확인 되었습니다.
샘플 제조 시 입력에 실수가 있었던 것 같습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
본품 사료로 제조가 되기 때문에 아카나 그래스랜드 4.5kg사료가 입고 된 1월 25일 바로 제조가 된 것으로 확인 되어 안심하시고 급여 하셔도 괜찮습니다!
모든 샘플사료 유통기한 확인하여 이러한 실수가 없도록 하겠습니다,
다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ
[ Original Message ]
오늘 배송받았는데 재포장일이 2024년 1월 25일로 되어있으나
유통기한이 2024년 1월 4일로 되어있습니다
유통기한이 지난 걸 재포장했다는 뜻인가요?
상품문의 :) 
상품문의 :)
댓글목록
작성자 성은정
작성일 2024-01-31
평점
그렇지 않으면 전체 환불 진행하고 싶어요
작성자 마마캣 CS
작성일 2024-01-31
평점
사료 샘플의 경우 저희 실재고 개봉 하여 소분을 하기 때문에 재포장 날짜에 맞춰 유통기한 확인이 가능합니다.
최근 아카나 입고 되어 재포장 날짜는 1월25일 입니다 현재 아카나 본품 상품의 유통기한이 25년1월04일 입니다.
앞 년도만 잘못 기재하여 라벨 작업을 잘못 진행이 된 부분이 확인 되었습니다.
혼란을 드려 죄송합니다 상품의 유통기한의 경우 각 상품에 따로 기재가 되어있습니다.
만약 저희가 말씀 드린 부분이 의심스러운 부분이 있으시다면 저희 채팅 상담 요청해주시면 저희 실재고 상품의 사진 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ