파이오니아 스크래쳐를 반영구적이라 두 개나 구입했는데 둘다 바닥면 나사 하나가 맞지 상품후기

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파이오니아 스크래쳐를 반영구적이라 두 개나 구입했는데 둘다 바닥면 나사 하나가 맞지

작성자 김****(ip:)

작성일 2017-11-30

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파이오니아 스크래쳐를 반영구적이라 두 개나 구입했는데 둘다 바닥면 나사 하나가 맞지않아 애먹었습니다.
반품하고 싶었으나 이미 나사를 조립하는 과정에서 반품을 할 수 없어서 그냥 억지로 두드려서 사용하고 있습니다.
어떻게 두개 모두 나사가 안맞을 수 있는지...
이번에 나사만 보내달라고 했는데 안된다는 답변을 들었습니다.
제조회사에서 나사를 보내줄 수 없다는 답변은 솔직히 당황스럽습니다.
이런 식으로 후속조치가 없다는 건 판매만 하면 된다는 말씀이신가요?

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작성자 마마캣

작성일 2017-12-02

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안녕하세요 고객님유선상 안내드린걸로 확인됩니다.2014년에 구매하셔서 사용하시던 제품에 대해서는 기간이 많이 경과되었기 때문에 교환,반품등의 도움을 드리기 어려웠던 점 다시 한번 사과드립니다.추후에 동일건 발생시 꼭 교환반품기간(1주일)내로 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

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