모래가 다운그레이드 되었네요. 두 달 전부터 모래색이 칙칙하게 어두워지고 질감도 미 상품후기

상품후기

마마샌드 벤토모래
리즈너블
7kg

작성자 김****(ip:)

작성일 2024-05-02

평점

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

신고 취소

첨부파일

비밀번호

수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

답변쓰기

작성자 마마캣

작성일 2024-05-02

평점
안녕하세요 마마캣입니다:)우선 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다ㅠㅠ아무래도 천연 광물을 이용해 만들어지다 보니 그때 그때 광물 컨디션이 다르고 생산지의 계절, 습도, 기온 등 모든 환경적 영향을 크게 받다 보니 품질을 항상 일정하게 유지하는 것에 어려움이 있더라구요벤토나이트의 경우 적게는 5%에서 많게는 10%정도의 수분이 함량 되어 있어날씨가 추워지거나 습해질 경우 응고력이 떨어지는 현상이 발생됩니다 두달 전 습하고 추운 겨울 날씨로 인해 모든 벤토나이트 모래 제조회사에서 응고력 문제가 발생했는데요ㅠㅠ 저희도 여러 방향으로 고민해보고3월부터는 광물 및 생산 공장을 바꿔 제조하여 해당 문제들을 많이 개선한 상황입니다믿고 구매해주셨는데 불편 드려 다시 한번 죄송하며고객님들의 만족을 위해 항상 노력하는 마마캣이 되겠습니다

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

비밀댓글

수정 취소

댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

평점

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.

비밀댓글

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.